Wir schätzen jeden unserer Kunden und kümmern uns um ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website. Daher bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an – die sichersten auf dem Markt –, um Ihnen maximale Sicherheit und einen dreifachen Schutz zu gewährleisten.
- Wir bieten unseren Kunden einen dauerhaften Schutz durch ShopDutyFree Protection. Zudem garantieren wir die Lieferung des Produkts, den Preis sowie die technischen Spezifikationen, wie sie auf unserer Website angegeben sind. Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne jegliche Verpflichtung zurücksenden. Sie können eine ShopDutyFree Protection-Reklamation direkt über unsere Website einreichen, indem Sie im Bereich Kontakt das Thema ShopDutyFree Protection auswählen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort sowie eine vollständige Rückerstattung Ihres Einkaufs, wenn Ihr Antrag innerhalb der ersten 10 Testtage gestellt wird.
- Schutz der Zahlungen mit Visa- und MasterCard-Karten auf ShopDutyFree gegen unautorisierte Abbuchungen. Der Herausgeber Ihrer Karte kann Ihnen bei Problemen mit unautorisierten Transaktionen helfen. Auf Ihrem Kontoauszug finden Sie die Adresse und/oder Telefonnummer des kartenausgebenden Instituts. Die Telefonnummer des Herausgebers kann sich auch auf der Rückseite Ihrer Karte befinden.
- Schutz vor betrügerischen Zahlungen. Bei ShopDutyFree haben wir eine spezielle Abteilung, die alle Transaktionen auf unserer Website überprüft, um betrügerische Zahlungen zu erkennen und zu stornieren.